通知內容大眾網濰坊11月6日訊(記者 單姍)供暖季馬上就要到了，可濰坊市奎文區四平佳園小區的住戶卻接到物業發來的“霸王”供暖通知：“取暖業戶上下樓都不供暖的，不予供暖”，如果實在想供暖那物業不會保證供暖的效果，這讓小區居民難以接受。對此物業卻表示很無奈，去年由于供暖他們已經虧損47萬，供暖必須達到一定標準才能保證不虧損。
小區居民接到“霸王”通知 今冬供暖成難題
11月5日上午，記者來到了位于奎文區四平路上的四平佳園小區，在小區的傳達室外，張貼了一張關于今冬取暖收費的通知，其中這張通知的第二條，“取暖業戶上下都不供暖的，不予供暖”，讓居民感到非常不滿，如果有這種情況業主堅持要求供暖的，不能保證供暖的質量。同時，通知中寫明，如果業主要求供暖，無論何時開始都必須交全額費用。
小區一位居民向記者介紹，她家今年供暖費已經交上了，物業要求供暖住戶如果上下樓都不供暖影響了供暖住戶的室內溫度，不要去有關部門反映。小區的劉女士告訴記者，去年她家里樓上就沒有供暖，導致她家里的供暖效果也不好，“本來想把小孫子接到家里來照看，可家里不暖和，我只能每天跑到兒子家里去照顧孫子了。今年怎么個供暖還不知道什么情況。”
很多居民向記者反映，上下樓如果不供暖，就很影響供暖效果，每年都有住戶因為供暖的問題發生糾紛，但這不能成為物業不保證供暖溫度的“擋箭牌”啊。
供暖資金有缺口 通知內容屬“無奈”
對于居民反映的情況，記者找到了負責該小區的濰坊市東城物業管理有限公司了解情況。一位工作人員對于記者前來了解的供暖問題，也表達了物業方面的難處，“去年我們就是在賠錢供暖，不斷有業主來物業反映問題，有的業主家里都到了20度還是覺得不夠暖和。不能把所有供暖出現的問題都歸到物業頭上來。”
隨后，記者聯系到了該物業公司負責人孫經理，據他介紹，四平佳園小區一直是由物業向熱力公司購買熱氣然后再供到各戶，因為小區平均入住率只有30%多一些，供暖的效果不是很好。去年有的業主家里達到了27度而有的業主家里卻不到16度，因此產生了很多問題。
孫經理向記者介紹，供暖效果不好主要是由于小區內入駐率不高和部分業主“蹭暖”造成的。“去年我們倒貼了47萬才保證了供暖，當時我們的鍋爐壓力已經達到了最大狀態，結果壓力過大導致管道破裂，但業主仍然反映效果不好，真是出力不討好。”而今年通知上“取暖業戶上下不供暖，該戶也不予供暖”的通知，是為了讓業主都參與供暖，并不是真的就不給供暖。
同時孫經理還告訴記者，今年小區內只收了47萬取暖費，熱力公司要求達到90萬才給供暖。“今年又是一個虧損的局面，這部分資金缺口怎么辦？現在公司考慮要是缺口小就再墊些錢供上暖，缺口要是太大就不好說了。”而對于今年小區是否會供暖，還在研究之中。
70%供暖標準是行業慣例 燃熱辦建議三方協商
隨后，記者采訪了濰坊市燃氣供熱管理辦公室。據了解，目前國家對于小區是否要達到一定供暖率以上才予以供暖并沒有明文規定，所謂70%供暖率的標準只是供熱企業內部的行業慣例。一位工作人員告訴記者，供熱問題是屬地管理，對于記者反映的四平佳園小區的問題應當咨詢奎文區燃熱辦。
奎文區燃熱辦工作人員告訴記者，四平佳園小區的供暖費沒有收到一定金額供暖費就不給供暖的說法是不合理的，國家和地方政府在這方面都還沒有硬性政策規定。這位工作人員建議該小區把供暖方式轉變為熱企直供，這樣既能保證供暖效果還能避免糾紛，但具體工作還要業主、物業及熱企三方進行協商。
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