時報7月2日訊 (記者劉杰 實習生賈迪)6月27日,本報刊登《面包新語團購咋不開發票》一文,報道了面包新語、85度C等商家拒向團購消費者開發票一事。7月2日,85度C回應本報稱,已向團購網站開過發票,不再重復給消費者開。對此,稅務部門表示,網站和商家均可開發票,至于消費者究竟向誰索要,還得看商家和網站簽的協議。而面包新語方面對發票一事至今仍無回應。
7月2日,85度C相關負責人致電本報,對“團購不開發票”一事進行解釋。這位負責人說,85度C與團購網站合作時,網站支付款項購買了團購內容,同時他們給網站開了相應發票。“根據相關規定,同一筆交易不應該開具兩次發票。因此,當消費者進店消費時,商家不再向其開發票。如需索要發票,就得找團購網站。”這位負責人說,85度C在與網站的合同中有明確約定,商家不再向第三方開發票。隨后,記者致電參與85度C團購的大眾點評團網站,客服人員表示,若團購頁面沒有注明是商家開發票,則由團購網站提供發票。
發票應該商家開還是網站開?記者詢問了幾家團購網站。大眾點評團的工作人員表示,他們與商家合作時,均要求商戶給消費者提供發票。若商家拒絕提供,會與商家協調,若協調未果,大眾點評會給消費者開具增值稅發票,用快遞的方式寄給消費者,費用由大眾點評承擔。但前提是團購券需在商家規定的使用有效期內。
美團網客服工作人員也表示,若商家拒絕為消費者提供發票,可聯系團購網站客服進行投訴,兩個工作日內對消費者進行回復,但無法保證一定可以幫消費者索得發票。這位工作人員說:“美團與商家合作都是簽過合同,有的合同上明確規定商家需給消費者提供發票,消費者在索要發票時,商家一般不應拒絕。有的合同上則沒有明確規定,那么商家可能就不會向消費者提供發票。”
12366納稅服務熱線工作人員表示,目前沒有相關法律條文明確規定團購發票怎么開具。根據之前稅務部門處理類似問題的先例,現在團購分兩種形式。一種是團購網站扮演“中介”角色,商家向網站繳納一部分管理費用,消費者進實體店消費時,其購物所需發票由商家開;另一種是團購網站將商家全部團購券購買下來,并向商家支付相應款項,最后消費者向網站索要發票。
稅務部門表示,若消費者向商家和網站索要發票遭拒,可向當地稅務部門舉報。但記者將相關信息反饋給向本報投訴的消費者時,他說:“沒想到開個發票這么麻煩,俺敗了,不開了。”