▲17日下午3點(diǎn)多，銀座商城玉函店的阿迪達(dá)斯運(yùn)動(dòng)系列襪子還在銷售。 ◤剛買的襪子一穿就破了個(gè)洞(圓圈處)記者 王麗 攝

　　□記者 王麗

　　“銀座賣的阿迪達(dá)斯襪子存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，孩子一穿就破了一個(gè)洞。如此沒有質(zhì)量保證的產(chǎn)品怎么能上架銷售呢？我希望銀座商城玉函店能夠拿出襪子的質(zhì)檢報(bào)告，自證清白！”

　　6月17日，消費(fèi)者章女士給本報(bào)反映了一件窩心事，希望本報(bào)能夠調(diào)查，還消費(fèi)者一個(gè)明白。

　　消費(fèi)者說：

　　剛買的名牌襪子一穿就破

　　17日下午2點(diǎn)左右，記者與章女士取得聯(lián)系，見到了破損的襪子。這一款阿迪達(dá)斯的運(yùn)動(dòng)棉襪，其中一只襪子已經(jīng)破了個(gè)洞。仔細(xì)觀察，襪子的破洞位于幾個(gè)部分的銜接處。購(gòu)物發(fā)票上注明是銀座商城玉函店銷售的襪子，屬于搞特價(jià)的運(yùn)動(dòng)裝備系列，三雙襪子原價(jià)99元，實(shí)際售價(jià)為73.1元。

　　“我一直給孩子買阿迪達(dá)斯的運(yùn)動(dòng)服、襪子，十多年了，從來沒出現(xiàn)過這種嚴(yán)重的質(zhì)量問題！我第一個(gè)反應(yīng)就是襪子是冒牌貨，是小作坊生產(chǎn)的假冒偽劣產(chǎn)品！”章女士說，6月11日，她買來襪子，誰知道孩子當(dāng)天剛剛穿上腳，襪子就破了一個(gè)洞。

　　為了討個(gè)說法，章女士立刻打的去銀座商城玉函店交涉。“可是來到店里，阿迪達(dá)斯的營(yíng)業(yè)員稱只能退貨或者換一雙新襪子。”章女士質(zhì)疑該店銷售的襪子不合格，要求對(duì)方提供質(zhì)檢報(bào)告，“但是對(duì)方并沒有提供相關(guān)質(zhì)檢報(bào)告，來證實(shí)他們賣的襪子是質(zhì)量合格的阿迪達(dá)斯！所以，我要求該店假一罰三，但是對(duì)方不同意！”

　　章女士說，一雙襪子出現(xiàn)質(zhì)量問題，廠家、商家都應(yīng)該積極處理，“現(xiàn)在面對(duì)如此強(qiáng)勢(shì)的商家、廠家銷售員，我感覺消費(fèi)者維權(quán)太艱辛了，我就是要跟商家、廠家較真。”

　　店方表態(tài)：

　　沒質(zhì)檢報(bào)告，將下架處理

　　17日下午2點(diǎn)多，記者聯(lián)系上銀座商城玉函店運(yùn)動(dòng)休閑商場(chǎng)負(fù)責(zé)人孫經(jīng)理。孫經(jīng)理稱：“顧客來店里投訴時(shí)，我們給她解釋說，因?yàn)橐m子已經(jīng)穿過，出現(xiàn)破洞可能有多方面原因，我們可以給顧客退貨或者換貨，但是對(duì)于顧客提出的假一罰三要求，我們目前沒有權(quán)限答復(fù)。”

　　下午3點(diǎn)多，記者在銀座商城玉函店內(nèi)的阿迪達(dá)斯柜臺(tái)看到，這里的運(yùn)動(dòng)棉襪正在正常銷售，正好有章女士購(gòu)買的那一款運(yùn)動(dòng)棉襪。記者看到價(jià)格標(biāo)簽上注明是99元，內(nèi)含3雙襪子。

　　阿迪達(dá)斯的營(yíng)業(yè)員告訴記者：“店長(zhǎng)出門了，沒有在店內(nèi)。”隨后，營(yíng)業(yè)員找來銀座商城玉函店運(yùn)動(dòng)休閑商場(chǎng)負(fù)責(zé)人孫經(jīng)理。孫經(jīng)理說：“我剛剛與阿迪達(dá)斯山東區(qū)總代理商取得聯(lián)系，詢問他們有沒有關(guān)于這一批運(yùn)動(dòng)系列襪子的質(zhì)檢報(bào)告，對(duì)方表示沒有相關(guān)質(zhì)檢報(bào)告，我們會(huì)對(duì)該品牌的運(yùn)動(dòng)系列襪子進(jìn)行下架處理，并會(huì)對(duì)該店進(jìn)行內(nèi)部處理。”

　　當(dāng)記者咨詢沒有相關(guān)質(zhì)檢報(bào)告的襪子是否可以在銀座商城內(nèi)銷售時(shí)，孫經(jīng)理說：“沒有質(zhì)檢報(bào)告的產(chǎn)品一般是不能在商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行銷售的，我們對(duì)此把關(guān)也是比較嚴(yán)格。阿迪達(dá)斯品牌專柜出現(xiàn)這樣的情況我們也沒有想到，因?yàn)檫@些大品牌的商品基本上都是期貨，有時(shí)候貨物來得非常早，但是相關(guān)質(zhì)檢報(bào)告沒有來店內(nèi)，有的貨物就會(huì)先上架銷售。”

　　“請(qǐng)消費(fèi)者放心，我們會(huì)讓這些沒有質(zhì)檢報(bào)告的襪子先下架，等候相關(guān)處理。另外，我們也真誠(chéng)希望和顧客章女士達(dá)成諒解。”孫經(jīng)理說，她也咨詢了店內(nèi)的相關(guān)專家，認(rèn)為服飾類的產(chǎn)品如果出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，一般是假一罰一，如果章女士能夠認(rèn)可這種理賠方式，她希望能夠積極協(xié)調(diào)處理。

　　沒有相關(guān)質(zhì)檢報(bào)告，就將質(zhì)量存疑的襪子上柜臺(tái)銷售，您對(duì)這事怎么看？歡迎讀者撥打本報(bào)熱線96709發(fā)表看法，本報(bào)將及時(shí)關(guān)注。