大眾網(wǎng)濟(jì)南4月20日訊(記者 韋輝)“高鐵路上出故障停駛了，我們等了一個(gè)多小時(shí)又換了輛動(dòng)車�！�20日下午，大眾網(wǎng)記者接到網(wǎng)友反映，19日晚從杭州開往濟(jì)南的高鐵G62途中發(fā)生故障，在等了近一個(gè)小時(shí)后乘客們又換成了一輛動(dòng)車。當(dāng)乘客要求火車站給說(shuō)法時(shí)，車站退還41塊錢的差額票價(jià)。

　　李先生說(shuō)，19日下午17:44，他乘坐G62次高鐵從杭州趕往濟(jì)南，21:20左右，高鐵即將駛進(jìn)徐州東車站時(shí)，還沒(méi)進(jìn)站就停了下來(lái)。李先生說(shuō)火車停下來(lái)后既沒(méi)有人上車也沒(méi)有人下車，乘務(wù)員說(shuō)列車出現(xiàn)故障需要現(xiàn)場(chǎng)維修，一車乘客只能坐在位子上等待。

　　在等待了近一個(gè)小時(shí)后，火車緩緩向前移動(dòng)行至徐州東車站內(nèi)停了下來(lái)，正當(dāng)乘客以為火車修好后，乘務(wù)員卻讓他們換成另一輛動(dòng)車。于是一車乘客從高鐵下來(lái)改乘D364動(dòng)車于當(dāng)晚11:31達(dá)到濟(jì)南。

　　本來(lái)買的高鐵票不僅晚點(diǎn)一個(gè)小時(shí)還換成了動(dòng)車，到達(dá)濟(jì)南西站后乘客們找到車站要求給個(gè)說(shuō)法。李先生說(shuō)，車站只退給了41塊錢的差價(jià)，并沒(méi)有給出其它說(shuō)法。隨后記者聯(lián)系濟(jì)南西站，值班站長(zhǎng)高先生表示，因列車的原因確實(shí)給乘客帶來(lái)不便，他們按照規(guī)定給乘客進(jìn)行了差價(jià)退票處理。不過(guò)在退還差價(jià)后，仍舊有部分乘客不滿意要求車站進(jìn)行賠償，在車站人員的耐心勸說(shuō)下，直到凌晨1點(diǎn)半乘客才逐漸散去。

　　那么火車晚點(diǎn)是否能給予其他賠償，高站長(zhǎng)說(shuō)目前還沒(méi)有相關(guān)的規(guī)定。