移動互聯時代，客戶的金融服務需求不斷增長且變換快速，誰能快速響應和滿足客戶需求，誰就能搶占先機、贏得客戶。為提供客戶需要的移動金融服務，民生銀行在充分調研市場和客戶的基礎上，再次創新手機銀行，打造貸款在線簽約，推出更多便民惠民服務，并豐富了投資理財產品種類和區域特色服務，其手機銀行同業領先優勢進一步增強。

　　據了解，“貸款合同簽約”就是將原來需要客戶到銀行柜臺辦理的簽約流程遷移到手機銀行渠道，客戶可隨時隨地在線查看并簽署貸款合同。貸款服務的電子化、自助化，大大方便了客戶，提高了貸款服務效率和品質。

　　民生銀行是首家推出手機銀行專屬理財服務的商業銀行，一直為客戶提供1周、2周等周期開放型和28天、35天、2個月、3個月、6個月等封閉型理財產品，與同期同類型柜臺理財產品的收益相比更高、更穩健，深受客戶歡迎。據其披露的2013年年報，去年該行電子渠道理財銷售金額11,865.93億元，其中個人理財銷售11,105.29億元，占民生銀行各渠道個人理財銷售總量的86.76%。為進一步豐富理財產品，民生銀行啟動“保騰”系列、“智富”保險等產品代銷服務，提供專屬、非專屬兩種代銷理財產品，其中專屬代銷理財產品又由白名單和區域定制產品組成，專門為白名單客戶或者區域客戶定制。為方便客戶購買，在新版手機銀行開始發售代銷理財產品，風險評估、購買、查詢等服務均可在線輕松搞定，為客戶打造了更豐富的產品和更便捷的渠道。

　　新版手機銀行增添車友服務，“滴滴打車”入駐惠生活專區，方便客戶隨時隨地預約出租車，避免外出等候車輛的麻煩，省時省力；持續拓展商戶合作，新增去哪網，進一步完善和提升機票、火車票購買和酒店預訂服務，基本覆蓋了人們外出的大部分商旅服務需求。

　　此外，民生銀行還強化手機銀行區域特色服務創新，今年先后推出了廣州公益捐款、西安公積金、南京青年志愿者卡等分行特色服務。近期又針對北京地區客戶提供“0元購機”服務，客戶只需在該行存入一定期限其所選擇的中國電信天翼合約機個人存款保證金(保證金到期返還)，即可享受免話費預存、套餐8至8.5折、流量包補貼等多種優惠，還可參與新開手機銀行且成功0元購機客戶抽獎活動，每周抽取2名客戶，獎品為預存2年話費，將多重優惠回饋給客戶，鼓勵客戶體驗民生手機銀行。

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