國慶節即將到來,作為展示濟南形象的一個重要窗口,火車站及周邊很大程度上決定來濟人員對濟南的第一印象。2012年7月,針對市民反映在濟南火車站周邊小餐館就餐被宰問題,天橋區食安辦、食藥監、工商、物價等多個部門曾部署整頓計劃,聯合出重拳打擊宰客行為。時隔2年后,僅從今年5月至今,本報就接到多位人士的反映,稱濟南火車站周邊一些小餐館存在食品質量問題和宰客現象。記者近日暗訪也發現了類似的問題。
投訴1 涼面很難吃,一碗25元
時間:5月23日6:40左右
地點:車站街正宗川菜魯菜館
經歷:張女士說,當天她在火車站售票廳斜對面一家小餐館點了一碗涼面。“涼面是現成的,店主用水泡了一下,都沒泡開,很難吃。”張女士說,吃之前她沒有詢問價格,結賬時才得知,竟然一碗面25元。“性價比太低了,衛生狀況也一般,實在沒法吃。”
投訴2 顧客抱怨貴,對方竟罵人
時間:7月10日下午
地點:車站街龍旺餐廳
經歷:23歲的陳婷和朋友二人點了兩碗米線,飯后卻被收取40元。在濟南讀書的陳婷說,“剛開始店主態度還可以,后來我們抱怨貴時,一名中年男子開始罵人,說難聽的話。”見勢不妙她只得交錢走人,“米線不干凈、不好吃,材料差。”
投訴3 問價只說“不貴”,單點變套餐
時間:7月20日早晨
地點:車站街無名路邊攤
經歷:王春輝是溫州人,當天在濟南下汽車后換乘火車。他點了一籠包子和一碗胡辣湯,點餐前曾詢問價格,店主只說“不貴”,并未告知具體價格。
“除了我要的,店主還端上一碗雞蛋、蛤蜊等組成的海鮮大雜燴。”王春輝說,他立刻告訴店主,那不是他要的,店主卻說“這是套餐,不要也是這樣”。
王春輝回憶,盛海鮮大雜燴的碗不干凈,他一口都沒敢吃,吃了3個包子,喝了幾口湯,便要求結賬,“店主張口就要48元,我急著趕路,只能把錢給他們。”