今天(21日)下午，濟南等多地網(wǎng)友在微博上稱交通銀行大面積出現(xiàn)問題。主要問題包括交通銀行ATM機扣款成功卻無法正常吐錢、電子銀行系統(tǒng)癱瘓、網(wǎng)上支付失敗、交通銀行網(wǎng)點所有業(yè)務均無法辦理。

　　“交通銀行電子銀行”官方微博在下午近6點時發(fā)布的公告

　　南京市公安局地鐵分局的官方微博稱，南京地鐵內(nèi)的交通銀行ATM機出現(xiàn)大面積故障，產(chǎn)生吞卡，扣錢不出等問題，警方已接到多起報案。

　　一位名為“butteerfly8983”的網(wǎng)友在微博上稱：“交通銀行濟南歷下支行，取款的時候扣費不吐鈔，95559，24小時客戶服務熱線要么打不通，要么打通了自動掛機。在不停打電話的過程中，有人來交行查余額，說刷交行卡沒法刷卡。”

　　隨后大眾網(wǎng)記者撥打了交通銀行“95559”全國客服電話，雖然客服電話可以接通，但全部人工客服都是繁忙的提示，無法接通，數(shù)分鐘后電話被自動掛斷。

　　大眾網(wǎng)記者又聯(lián)系到了一位濟南交通銀行的工作人員。據(jù)他了解，濟南當?shù)氐慕煌ㄣy行從下午兩點半左右開始出現(xiàn)故障，具體故障的原因并不清楚。

　　下午近6點時，交通銀行電子銀行的官方微博發(fā)布了一條消息：“今天下午，我行部分業(yè)務系統(tǒng)運行出現(xiàn)短暫(半小時左右)故障，目前已恢復正常。涉及客戶的信息是完整和安全的，由此給大家?guī)�來的不便我們表示深深的歉意！�?孫乘昀)(完)

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