本報記者
周五下午出院，醫保結算卻要等到下周一上午，本報13日報道了《醫保結算“半天制”引患者質疑》的消息，不少患者質疑“事難辦”。13日，記者再次來到煙臺山醫院南院，發現城鎮醫療報銷仍然只能上午結算。煙臺山醫院南院綜合辦公室負責人稱，這是醫生個人行為。
專家聲音
山東省人大代表王全杰>> 醫院應該 多為患者考慮
記者探訪>> 醫保結算 仍只能上午辦
13日下午兩點多，煙臺山醫院南院住院處結算窗口，一工作人員稱醫保結算只能上午辦理。 本報記者 攝
13日下午1點半左右，記者以患者家屬身份，再次來到煙臺山醫院南院住院處。起初該處只有一名工作人員坐在入院登記、醫保登記的窗口前，記者上前詢問，下午能否進行醫保結算報銷。
該工作人員仔細核對記者醫保類別后明確表示，城鎮醫療保險登記后得上午報，要求記者在星期一上午到星期五上午來報銷。
期間，先后有3名患者到住院處辦理相關業務，其中有一位患者家屬辦理新農合。當得知煙臺山醫院南院城鎮醫保報銷只能上午結算時，這位家屬說，家里有人生病已經焦頭爛額，如果患者出院就能辦理結算能帶來很大方便。“畢竟工作日都上班，趁接病號回家順便辦理出院手續最好不過。”該患者家屬說。
醫院回應>> 不辦理是怕麻煩，屬于個人行為
下午2點左右，記者來到煙臺山醫院南院綜合辦公室了解情況，該辦公室的工作人員稱，負責人剛剛離開，正趕往煙臺山醫院北院宣傳處。
隨后，記者撥通該負責人的電話，她告訴記者已經了解到相關內容，需要與總院溝通后再給記者答復。電話中該負責人說，“(不辦理)是醫保處怕麻煩，屬于個人行為。”
隨后該負責人又告訴記者，關于半天結算的情況需要等待醫院總院宣傳處的回復，之后匆忙掛斷電話。
說法存疑>> 能不能上午辦理，工作人員說法矛盾
13日下午，記者來到煙臺山醫院南院住院處醫保結算窗口。記者以患者家屬的身份，先后3次明確詢問城鎮醫保報銷能否下午辦理時，該工作人員都稱只能上午辦理。
記者表示醫院離家較遠需來回奔波，該工作人員說，病人先出院就行，到時候家人帶資料再來結算就可以。
隨后，記者表明身份后，該工作人員又說，“可以辦理，剛才說不可以是因為沒有聽清楚，以為是新農合。”
醫院住院處負責人告訴記者，不涉及醫保報銷的病人下午都可以結賬出院，但是醫保報銷的不可以，由于煙臺山醫院分南北兩個院區，下午南院要向總院報表、存現，比較忙碌，所以才不能辦理。
患者周五下午出院，結算卻要等到下周一上午，此事報道后引發很多市民熱議。對此，山東省人大代表王全杰認為，醫院本應該方便患者，如果為了醫院某幾個人報表、存錢忙碌，給需要結算的患者帶來很大不便，違背醫院服務為民的理念。
“醫院的這種行為，與現在國家十八屆三中全會提倡的服務群眾相悖，應該借此機會，好好學習會議精神并針對問題加以整改。”王全杰說，“辛苦一個人，便利千萬人”才是公職人員應該做的事情，而不能因為方便幾個人，讓很多患者不方便。
王全杰稱，距離市區比較近的市民可能感覺不明顯，但是對于距離醫院比較遠的患者來說，他們來一趟醫院要坐上幾小時的車，路費、餐飲費這些都是開銷，老百姓賺的都是辛苦錢，不應該浪費在這些方面。
現在公權機構的“便己措施”越來越少，應該發現一個消滅一個。“其實，糾正這種事情也很容易，主要看是否有決心。”王全杰說，家里有患者，即使出院也需要照顧，醫院應該多為患者考慮，好好整改。
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