業(yè)主反對物業(yè)費漲價

　　一周前，歷城區(qū)新天地小區(qū)內貼出一份公告，物業(yè)要漲價，每月每平米從原來的0.8元上漲到1.05元，雖然上漲幅度只有2毛多，但卻有大批的業(yè)主表示不同意。業(yè)主認為，服務質量上不去，不信任物業(yè)，不愿多交物業(yè)費。但物業(yè)稱自身有苦衷，公司目前虧損，提高質量需要資金投入。而在協(xié)調過程中，業(yè)委會更是處于兩難的境地，一方面要面對業(yè)主的漲價質疑，另一方面，物業(yè)費不漲，擔心物業(yè)公司可能會撤離小區(qū)，丟下一堆爛攤子。　文/圖 記者 陳心如

　　物業(yè)貼出公告要漲價業(yè)主不滿服務拒接受

　　位于歷城區(qū)的新天地小區(qū)，2003年正式開始入住，10年以來，物業(yè)費一直保持每月每平米0.8元，其中0.35元是小高層的電梯運營費用，0.45元是物業(yè)費，用于日常的物業(yè)服務管理。

　　一周前，物業(yè)在小區(qū)內貼出一份公告，物業(yè)費將要上漲，每月每平米從0.8元上漲到1.05元，雖然上漲幅度只有2毛多，但卻依然引得大批業(yè)主的不滿，紛紛展開議論。

　　24日，物業(yè)管理處貼出一份更加明晰的漲價通知，期望獲得業(yè)主的理解和支持。

　　但反對的業(yè)主，也有他們自己的理由，更有人總結了小區(qū)內存在的各種問題。“電梯出事故的比例越來越高，電梯老化，維修不及時，這次公示后，我們才知道，物業(yè)費里還包含了電梯運營費用，錢交了又能怎樣，還不照樣沒有保障？電梯及公共區(qū)域的廣告宣傳呢？物業(yè)一個月也收不少錢，公示過嗎？物業(yè)服務質量一直上不去，我們怎么能信任物業(yè)，現(xiàn)在要漲價，還是先把服務質量提上來再說吧”，業(yè)主覺得物業(yè)費上漲，一定要先提高服務質量。

　　除此，小區(qū)的安全問題、物業(yè)項目的公示等問題，也成了業(yè)主們關注的焦點。

　　小區(qū)物業(yè)費十年不上漲物業(yè)稱一直在虧損經營

　　今年6月份，孫經理接管新天地小區(qū)物業(yè)，“之前的李經理已經辭職，信萊物業(yè)已經接管小區(qū)一年零六個月，這段時間，運營遇到很多的困難。當初接管小區(qū)時，合同里原本約定2012年10月1日上漲物業(yè)費，但一直一拖再拖�！�

　　孫經理認為，十年間，物價及員工薪資成倍增長，物業(yè)公司賴以生存的物業(yè)服務收入?yún)s一直沒有得到相應提高，這是不合理的，“物業(yè)費沒有變化，但我們向小區(qū)的投入?yún)s沒有減少，小區(qū)設備嚴重老化、地下自來水管道嚴重漏水、下水道堵塞不暢等等，這些問題都需要資金投入，但現(xiàn)有的物業(yè)費水平肯定滿足不了�！�

　　小區(qū)內從事物業(yè)管理總共有15人，但60歲以上的員工就占了一半，“一個50歲的保潔員，負責清理近100層樓的衛(wèi)生，這樣的人員結構，肯定無法滿足小區(qū)業(yè)主的服務需要。增收物業(yè)費，也打算再多配加6到7名員工。”

　　目前，物業(yè)費上漲的公告已經貼出多日，不少業(yè)主反對，物業(yè)正在對業(yè)主的意見進行調查。

　　業(yè)委會陷入“兩難”開始入戶調查每家業(yè)主意見

　　物業(yè)的孫經理說，上漲物業(yè)費的決定，已經與業(yè)委會進行了協(xié)商。

　　業(yè)主得知物業(yè)費會上漲，紛紛找到了業(yè)委會，“業(yè)委會代表我們的利益，他們應該站出來替業(yè)主說話，組織大家討論物業(yè)費上漲是否合理。”前不久，業(yè)委會和幾名業(yè)主代表進行了面對面商談，“業(yè)委會只能對漲價持中立態(tài)度，如果反對，物業(yè)有可能撤出，如果同意漲價，又有業(yè)主站出來反對�！�

　　小區(qū)業(yè)委會周主任說：“物業(yè)漲價已經上報了房管局、街道辦和居委會，我們自身也是業(yè)主，所以聽到漲價，肯定也權衡了其中的利益得失，如果不合理，我們肯定也不愿意多拿錢。現(xiàn)在小區(qū)服務滿足不了業(yè)主，他們聽到漲價，很多人意見不一致是正常的，但物業(yè)方面，他們要提高服務水平，肯定也得需要資金投入，如果他們不能盈利，有可能會撤出小區(qū)，到時候丟下一個爛攤子，對小區(qū)的影響更不好�！�

　　物業(yè)表態(tài)，不會立即漲價，周主任說：“先入戶調查吧，征集業(yè)主的意見，按規(guī)定，超過50%的業(yè)主同意就可以漲價，而且物業(yè)已經做出承諾，物業(yè)收費上漲后，一定會讓小區(qū)的服務質量有所提升�！�