本報濟南7月24日訊(記者 廖雯穎) 24日記者了解到,經過四個月重新規劃,本月濟南機場航站樓商業區已全部裝修完畢。隨著四十多個知名品牌的零售商業點和餐飲商業點紛紛入駐,航站樓內品牌連鎖店將實現商品同城同價,便利店及特產商品最高不得超過市內20%,以往消費者經常被宰的“天價餐”現象也將成為過去。
據介紹,現有濟南機場的布局和經營模式規劃設計于2005年,隨著客流量的增長和顧客需求的變化,目前已不適應發展需求。今年3月,濟南機場對航站樓商業區進行重新規劃設計并公開招標,針對旅客投訴的機場商品價格過高、可選商品種類較少、就餐環境較差等問題進行整治。
目前,濟南機場餐飲類商業點共有12個,方便旅客根據所處位置選擇。餐飲價格方面,“我們引進了大型機場連鎖企業比如華卓餐飲公司,實行全國機場統一價格,為旅客提供更價廉物美的餐食。”機場管理方負責人介紹。
對于機場曾經出現過的“天飯餐”現象,當時有專家表示,“機場內的餐飲價格具有一定的壟斷性,乘客一旦進入候機廳,除了自己帶吃的就只能在機場內的餐廳吃飯。機場的租賃費較高,餐飲企業為了賺取利潤,價格自然定得很高。而航站樓商業區建成并對餐飲價格作出規定后,盡管相比市區機場餐飲的價格還是會略高,但像以往報道中“一碗面就上百元”的“天價餐”現象將成為過去。
零售商品方面,目前候機樓零售類商業點有32個,南指廊建成后將達到50個,引入了比如迪士尼、鄂爾多斯1436、周大生等國際國內知名品牌。為防止高價宰客,機場管理方與商戶簽訂租賃合同時明確規范了商品定價制度,要求品牌連鎖店商品做到同城同質同價,即所售商品與市區價格、品質保持一致。此外,便利店和特產店商品價格最高不得超出市區主要商圈同類商品的20%,這意味著,在市區內賣2元錢一瓶的礦泉水,在機場最多只能賣到2.4元。
濟南機場管理方負責人告訴記者,針對商戶的營業時間,租賃合同也明確規定了要根據機場航班時刻來定,保證航班正常時段內和公休、節假日正常營業。遇到春運、黃金周或者大面積航班延誤等特殊情況,管理部門會臨時通知商戶延長營業時間,保障旅客就餐及購物需求。
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機場兩碗面,曾要價226元
2013年3月1日,旅客馬女士走進濟南國際機場內的航興咖啡廳,自己點了一份海鮮面,給司機要了一份牛肉面,結賬的時候,馬女士有點傻眼了。“海鮮面128元,牛肉面98元,都是最普通的面,這個價格太宰人了!”
自去年以來,本報96706新聞熱線30多次接到旅客對濟南國際機場餐飲價格的投訴電話。“天價飯”的出現不僅讓消費者額外掏腰包,更是降低了乘客對機場乃至城市的整體評價。在著名網站“民航資源網”所作的《全國機場服務評測報告》中,濟南國際機場在31家機場中綜合得分排名倒數第六,包含機場餐飲價格的“機場商貿”一項得分更是位居末位。
本報記者 杜洪雷