自家樓頂漏水，不但惹得自己心煩，還連累樓上不能用水。近日，家住幸福泉城尚郡的市民顏女士遇到一件煩心事。她表示，房屋漏水后，多次向小區(qū)物業(yè)和開發(fā)商反映，兩者相互推諉，問題遲遲得不到解決。3日，記者就此問題聯(lián)系了該小區(qū)物業(yè)賈姓經(jīng)理，他表示今明兩天人員到位后，將對(duì)其房屋進(jìn)行維修。

　　【住戶反映】樓上洗澡，淹了自家壁櫥

　　2012年5月，顏女士入住幸福泉城尚郡6號(hào)樓2單元的新房，入住以后煩心事不斷。“先是交了電梯費(fèi)，不給開電梯，隨后雨季，樓層間外墻漏水嚴(yán)重，現(xiàn)在自家房屋又漏水。”提及這些，顏女士對(duì)開發(fā)商和物業(yè)的做法表示不滿。她介紹，該小區(qū)開發(fā)商為山東萬(wàn)華置業(yè)發(fā)展有限公司，物業(yè)為濟(jì)南延天物業(yè)管理有限公司。

　　“水滴到朋友胳膊上，才發(fā)現(xiàn)房屋漏水。”顏女士介紹，自家房屋漏水不是自己發(fā)現(xiàn)的，而是朋友發(fā)現(xiàn)。“也不知道什么時(shí)候開始漏的，發(fā)現(xiàn)時(shí)靠近樓頂?shù)恼麄�(gè)壁櫥都浸濕了。”她懷疑樓上防水層沒做好，洗澡水滲漏淹了自家壁櫥。

　　“丈夫出差在外，家里只剩老人孩子。遇到這種情況，真不知道怎么辦。”顏女士說，截至目前，這種情況持續(xù)了一周左右，向物業(yè)反映，物業(yè)讓找開發(fā)商，向開發(fā)商反映，接電話的工作人員則態(tài)度惡劣地表示，自己已經(jīng)不干了，讓找別人。“最后就是一拖再拖，樓上不能用水，我也不敢用壁櫥。”

　　【實(shí)地走訪】樓上不能洗澡，樓下壁櫥難用

　　2日下午，記者來到顏女士所在小區(qū)。在其與衛(wèi)生間相連的臥室里，壁櫥成東西方向排列，幾乎遮擋住整個(gè)靠北墻面，壁櫥寬約1米，高度上，距離樓頂約20厘米。從房屋南側(cè)向北觀察，可見屋頂上一條長(zhǎng)約1米的水漬，超過壁櫥外延2厘米。

　　顏女士介紹，樓上戶型與自家戶型基本一樣，衛(wèi)生間與臥室相連。“樓上衛(wèi)生間正對(duì)我家壁櫥，共用一個(gè)房頂，樓上衛(wèi)生間里的水沿著地板流到我家壁櫥。”她說，發(fā)現(xiàn)漏水后已經(jīng)告知樓上業(yè)主，目前樓上基本不用水，房頂也不漏水了。

　　3日上午，記者聯(lián)系了顏女士樓上住戶劉先生。他表示，自從樓下與其說了地板漏水一事后，已經(jīng)接近一周時(shí)間沒用衛(wèi)生間里的水了。“大夏天的，很不方便。”此外，他介紹自家房屋自去年5月入住后，也存在房頂漏水現(xiàn)象。“去年雨季漏水，物業(yè)上派人給修了，現(xiàn)在還有痕跡。”劉先生希望房屋漏水問題能盡快解決。

　　【物業(yè)說法】維修人員到位后進(jìn)行維修

　　對(duì)于顏女士反映的問題，濟(jì)南延天物業(yè)管理有限公司有何說法？該公司賈姓經(jīng)理表示，前期因?yàn)榕c維修人員在維修價(jià)格上存在爭(zhēng)議，沒有及時(shí)處理該問題，人員到位后將對(duì)其進(jìn)行維修。對(duì)于具體人員到位時(shí)間，他表示，大約今天維修人員就可到達(dá)。

　　該經(jīng)理表示，因?yàn)榕c開發(fā)商在同一棟樓里辦公，小區(qū)物業(yè)可幫忙轉(zhuǎn)達(dá)維修問題，具體維修事項(xiàng)由開發(fā)商負(fù)責(zé)。起初，他表示尚未接到6號(hào)樓的維修信息，隨后在聽說已有物業(yè)人員拍照取證后改口。“拍完照向上邊匯報(bào)，需要一定時(shí)間，1日已經(jīng)安排對(duì)6號(hào)樓進(jìn)行維修，但由于價(jià)格問題只能再次更換維修人員。”“住戶發(fā)現(xiàn)房屋漏水問題，可直接來物業(yè)登記。”該經(jīng)理表示，幸福泉城尚郡保修期5年，保修期內(nèi)將幫助用戶協(xié)調(diào)開發(fā)商解決問題。