11月29日，交行在業內率先推出線上線下(O2O)黃金自助銷售新模式，并發布全新的黃金自助售賣機。首批機具在浙江蕭山上線。相較于商業銀行傳統的貴金屬銷售模式，這種新模式實現了三個方面的創新：從單一線下到線上線下的聯動銷售，從標準化產品到非標準化產品的自助銷售，從僅限本行客戶到對社會公眾開放的跨行銷售。

　　線上線下(O2O)聯動銷售。投資者通過交行黃金線上線下自助銷售新模式，只需要在交行網上商城(“交博匯――金融館”)線上選購心儀的貴金屬，下單支付完成后，便可選擇線下黃金售賣機，通過身份認證自助提取。這種模式改變了投資者購買貴金屬必須到銀行物理網點，在規定營業時間內進行交易的局限性，尤其是對于緊俏熱銷商品，這種自助O2O銷售模式更能滿足投資者的投資需要。

　　非標準化貴金屬自助銷售。傳統“黃金售賣機”上的貴金屬銷售是客戶通過銀行卡購買機具中已有的貴金屬產品，一般都是根據機具標準固定化的貴金屬商品。而通過交行這種新模式，投資者可以在網上購買各類標準和非標準的，投資類或收藏類的貴金屬。訂單支付后，交行工作人員將按客戶要求，將商品配送到指定的“黃金售賣機”里，方便投資者根據自己的時間安排前去提取。

　　開放公眾客戶跨行購買。通過交行“交博匯――金融館”購買貴金屬商品，不僅限于使用交行銀行卡支付，其他銀行卡客戶也可支付購買。因此，能享用交行黃金O2O銷售新模式的客戶也從交行原有客戶，擴展到全社會有貴金屬投資意愿的公眾客戶。

　　交行相關負責人表示，交行電子銀行業務一直致力產品創新和服務體驗提升，這款全新的黃金售賣機，未來既可放置于銀行自助網點，也可放置于人群集中地區，通過線上線下的聯動，實現在全國范圍內的線上購買和線下“通兌”業務。客戶貴金屬和收藏品投資將不再受銀行網點營業時間、區域以及銀行卡的限制。

　　(交通銀行“交博匯——金融館”網址：http://money.bankcomm.com/）

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