“承諾的考不過退款，到現(xiàn)在也沒給退。”
近日，莊女士反映她在北京優(yōu)一點教育科技有限公司青島分部報名成人高考，結(jié)果沒能參加上考試，該公司青島的工作人員承諾考試不過可以在2021年12月份考試成績出來后15個工作日內(nèi)退款，但到至今仍沒給退。對此，北京優(yōu)一點教育科技有限公司青島分部的工作人員趙先生告訴記者，肯定會給莊女士退款，但要等退款周期。
（來源：莊女士）
莊女士一直想提升自己的學歷，2021年8月22日，莊女士經(jīng)青島的朋友介紹，在北京優(yōu)一點教育科技有限公司的青島分部交了5500元，由該公司負責成人高考的考務和相關培訓。
“他們可以幫著報名，還可以給一些學習資料，基本上考試前的工作他們都幫忙做，我就是為了方便才報了名。”
莊女士說，交完錢之后，她并沒有收到學習資料，并且因為疫情原因，她從黑龍江到青島考試時沒有準備核酸檢測報告，沒能進入考場考試。
“沒有參加考試，我就提出了退款，他們也同意了。”“一直拖著不給退，問什么時候能給退也沒有準信。”
2月17日，記者根據(jù)莊女士提供的聯(lián)系電話聯(lián)系到了北京優(yōu)一點教育科技有限公司的青島分部的工作人員趙先生。他表示肯定會給退款，但要等退款周期。
“公司肯定有退款流程，不是我一個人說了算。”趙先生表示，當初承諾過全額退款就不會不給退，“可能她比較著急，我也理解，但現(xiàn)在就是等退款周期，沒有其他任何問題。”
不過趙先生也無法確定退款的準確時間。此外，趙先生還告訴記者，他與莊女士是通過朋友認識，并且其朋友考試也沒通過，也在等待退款。“錢不多，我們又都是通過朋友認識的，肯定會給退。”趙先生說。
（來源：莊女士）
對于此事，山東照岳律師事務所的胡克壯律師表示，機構(gòu)曾承諾在考試成績出來后15個工作日內(nèi)退款，就應該履行承諾。到現(xiàn)在拖延不退款，北京優(yōu)一點教育科技有限公司的青島分部違約在先。
“此事主要爭議在于退費上，雙方之前已經(jīng)進行了約定，并且對約定都不否認，那么就應該按照約定盡快退費。”
胡律師建議，如果北京優(yōu)一點教育科技有限公司的青島分部長期拖延不退費，莊女士可以搜集相關證據(jù)向法院起訴。
（來源：信網(wǎng)）
