濟南市民購買雅迪電動車維修多次未解決多處故障，媒體采訪被店員圍堵強刪視頻
上下班怕堵車怎么辦？如果距離近的話，騎個電動車上下班不失為一個好方式。充好電以后想走就走，還不怕上下班高峰。但是濟南有一位劉女士反映，自己買了輛電動車，隔三差五壞一次，讓自己很是鬧心。
電動車接連故障，維修多次仍未解決
5月7日上午，見到劉女士時，她正在把這輛出現故障的電動車搬到一輛貨車上。劉女士說，這輛電動車是她去年6月13日在雅迪電動車濟南解放橋歷山賓館店買的，這次已經是這輛車第四次“撂挑子”了。
濟南市民劉女士說：“在2020年9月7日的時候，顯示屏壞了，壞了之后，我這邊兒聯系了康虹路的售后點，換了一次顯示屏。在2021年的2月20日，突然這個車輛右邊兒的車把不過電，來了售后，售后說是控制器有損壞，這次是換了控制器。”
2月20日維修過后，劉女士先后又因為同樣的問題，在3月30日再次聯系售后對電動車的電機和控制器進行了維修。但這次維修還是沒能讓電動車撐過一個月。
劉女士說：“5月3日下午，我在騎車的路上，右邊兒車把又不過電了，我就直接拍了一下顯示屏的故障問題給了這個解放橋的店長，這個店長說你直接聯系天津那個雅迪，直接投訴退車。”
來來回回維修了四次，每次維修都不能徹底解決問題，劉女士說，因為這輛電動車，自己不僅耽誤了很多時間，還要花錢雇人把車拖到店里。車子出了問題，她也曾聯系過雅迪電動車解放橋歷山賓館店的店長。
解放橋歷山賓館店的店長給劉女士提出了兩個解決方案，“一個是把車的零部件，全部換一遍，再就是加錢，車折損，在店里重新換一輛。”
對于店長提出的這兩個解決方案，劉女士認為，車子不到一年就反復出現質量問題，責任不該由自己來承擔，因此不管是換零件還是加錢換車都無法接受。“把車退了，錢退給我”。
買了這樣一輛電動車，劉女士也不想再繼續修下去了。換一輛要是再出現這樣的問題怎么辦？總不能每個月都去修一次吧，誰都沒有時間和精力來回倒騰。這輛車多次維修，這問題到底出現在哪？雙方一直意見達不成一致，這件事該怎么解決？
市場監管出面，幫助協調問題解決
為了推動問題解決，和劉女士一起來到了雅迪電動車解放橋歷山賓館店了解情況，劉女士也電話聯系了濟南市歷下區解放路市場監管所的工作人員。
解放路市場監管所的工作人員對現場情況進行了解后，根據《山東省消費者權益保護條例》等法律法律，分別對雙方進行協調。劉女士堅持自己要退車，解放路市場監管所的工作人員表示，商家應該記錄并反饋這一訴求。
商家承諾三天之內解決問題
經過一個多小時的協商，雙方初步約定，商家將會在三天之內解決這件事，給消費者一個答復。
正要離開的時候，雅迪電動車解放橋歷山賓館店的負責人卻突然阻攔并且安排店員緊閉大門，強行要求刪除采訪視頻。
無奈之下，選擇報警，在民警的幫助下，得以脫困，不過此時，雅迪店面負責人卻又改變了說法。
（來源：船頭小哨）
