信網(wǎng)4月1日訊今年1月份，市民襲先生在青島萬紳4S店購買一輛大眾車。但自購車之日至今4S店卻以種種理由不給提供車輛產(chǎn)品合格證，這使得襲先生對車輛質(zhì)量問題產(chǎn)生很大懷疑，“如果車輛質(zhì)量合格，那為何不提供相應(yīng)證明呢？”為此，信網(wǎng)聯(lián)系至該4S店，對方稱將對此事作進一步核實。
今年1月27日，市民襲先生在青島萬紳汽車4S店購買一輛大眾邁騰，車型為2020款330TSIDSG領(lǐng)先型，目前車輛為首保狀態(tài)。可如今提車近倆月，車輛產(chǎn)品合格證卻遲遲不見蹤影。
據(jù)襲先生所述，當時本來早就想提車，但由于車輛貸款遲遲下不來，所以等到1月27日才提。隨后的時間里，襲先生多次與4S店溝通索要合格證，但銷售員一直推托，“每次我找4S店索要合格證，他們就以資金不足為由不提供，然后給辦理臨時牌照，導(dǎo)致汽車只能在青島市內(nèi)行駛。我雖然在青島市工作，但家不在青島市，現(xiàn)在已無法正常駕車回家。”一提起這些，襲先生就氣不打一處來。
襲先生還稱，當時他購車時，購車協(xié)議明確標注提車時會隨車交付產(chǎn)品合格證，卻不知為何如今4S店不按協(xié)議履行。
關(guān)于消費者購車后卻拿不到合格證一事，記者咨詢了青島市某4S店一位不愿透露姓名的管理人員。該管理人員對此解釋，消費者拿不到合格證，相當大的一部分原因是4S店缺流動資金，或者資金鏈出了問題。然后加上銷售狀況不好，就會把現(xiàn)車抵押給銀行，而合格證就成為抵押擔(dān)保物交由銀行保管。待資金回籠后，經(jīng)銷商再還錢將合格證取回來，交給消費者。
“‘提車無證’消費者會面臨著因臨時號牌過期，但未拿到合格證無法掛牌的情況下開車上路，被公安機關(guān)扣分、罰款甚至拘留的風(fēng)險。由于這類風(fēng)險存在，一般4S店會對消費者信息進行備注，待臨時牌即將過期之時，他們才把證給消費者。”
為進一步了解情況，記者聯(lián)系至青島萬紳汽車4S店，對方表示將對此事抓緊核實，待核實清楚后再作答復(fù)。“我現(xiàn)在出差，已經(jīng)兩個多月沒回青島了，不過會安排員工對此事進行核實，核實清楚后再作答復(fù)。”
隨后，記者撥通了一汽大眾客戶關(guān)懷熱線，對方稱產(chǎn)品合格證已隨車交付給了經(jīng)銷商。“客戶以貸款方式買車會扣押綠本，但不會扣押合格證。關(guān)于這家經(jīng)銷商扣押合格證一事，我們會進一步調(diào)查，同時會配合客戶積極解決此事。”
山東元鼎律師事務(wù)所單正國律師認為，在4S店不能及時提供車輛合格證的情況下，將車賣給消費者的行為違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定。如果銷售人員故意隱瞞或編造車輛合格證的去向，銷售方還違反了《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定，涉嫌銷售欺詐。
“簽訂合同時，要了解合格證是否存在質(zhì)押的問題，并明確約定合格證的交付時間。交清全款前，要求經(jīng)銷商出示合格證，并查看合格證和預(yù)訂車輛的車架號、發(fā)動機編號是否一致，如遲遲不能提供車輛合格證，消費者可要求退車，或向消協(xié)部門投訴。”
信網(wǎng)記者 趙寶輝
