日前，青島一輛104路公交車內(nèi)發(fā)生暖心一幕：一位中年女乘客在乘車時突然四肢無力、意識模糊，乘務(wù)員和駕駛員了解情況后，立即撥打120急救電話，暖心照料，聯(lián)系家屬，合力將乘客順利送醫(yī)。
11月6日中午，乘務(wù)員孫慶玲跟隨104路公交車由流清河社區(qū)發(fā)往臺東郭口路站點。車輛運行過程中，一位中年女乘客稱落座后要睡一會兒，請孫慶玲到站后多加提示。因為女乘客的這個要求，孫慶玲在行車時對其比較關(guān)注。等到了市政府站點，突然看見乘客示意她，她便趕緊走了過去。走近后，她發(fā)現(xiàn)乘客臉色蒼白，說話語言遲緩，整個人幾乎癱在椅子上。俯身側(cè)耳仔細傾聽，了解到該乘客此時四肢無力，正在向其求助。看到乘客因身體不適神色痛苦，孫慶玲特別擔(dān)心，趕緊跟駕駛員說明情況，并撥打120急救電話。等待救護車期間，孫慶玲與駕駛員王玲玲向車內(nèi)乘客說明情況，聯(lián)系后車安排換乘，并對女乘客悉心照料。讓空氣盡量流通起來，時刻關(guān)注乘客的狀況，并聯(lián)系了其家人。
隨后，救護車趕到。醫(yī)務(wù)人員初步檢查后，判斷該乘客狀況是由低血糖導(dǎo)致，暫無大礙。在醫(yī)護人員的協(xié)助下，女乘客登上120救護車前往醫(yī)院做進一步檢查。離開前，孫慶玲再次叮囑對方注意身體情況，到達醫(yī)院后及時與家人聯(lián)系，其暖心舉動獲得了現(xiàn)場醫(yī)護人員的一致好評和乘客的真摯感謝。
對此，孫慶玲稱這都是她應(yīng)該做的，她說：“作為乘務(wù)員，全力保障乘客的乘車安全是我的職責(zé)。今后，我會堅持用真情服務(wù)營造溫馨舒適的乘車環(huán)境，與廣大乘客一路相伴。”
齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙波 通訊員 韓堯鈺
