電梯晃動兩下以后出現(xiàn)下沉，山師北街8號院的居民劉剛（化名）迅速沖出電梯，緊接著電梯指示面板的燈光就熄滅了。
1月1日上午10點左右，這部電梯因為主板損壞出現(xiàn)故障不得不停運，然而電梯故障一直持續(xù)到1月5日上午11點。四天的時間里，居住在高層的住戶備受煎熬，一位七旬老人一直沒有下樓，還有一名5歲男童在走步梯時不慎踩空摔傷。
電梯停運 老人四天沒下樓
據(jù)了解，山師北街8號院只有一棟居民樓，事發(fā)單元樓共有11層，劉剛家住在9層。“元旦那天，我兒子到單位值班，上午10點多出得門，他剛進(jìn)電梯就出問題了。”劉剛的媽媽說，當(dāng)時電梯先是晃動了兩下，幾乎在同時開始下沉，劉剛發(fā)現(xiàn)異常就沖出電梯門，緊接著電梯就停止運行了。
這部安裝僅兩年的三菱電梯出現(xiàn)故障以后，居民很快反映給了小區(qū)物業(yè)公司，維修人員第一時間來到了現(xiàn)場檢修卻沒有修好。“電梯因某重要控制電路板故障，需由上海三菱電梯總廠發(fā)件配置更換，物業(yè)在積極聯(lián)系維保催促其盡快修復(fù)，維保單位回復(fù)預(yù)計下周二（1月7日）恢復(fù)使用。”1月2日，該小區(qū)物業(yè)公司張貼了一份溫馨告知，不僅解釋了電梯停運的原因，還向廣大業(yè)主表達(dá)了歉意。
“修電梯需要那么久嗎？我腿里長了骨刺，上下樓很不方便。”1月6日，事發(fā)居民樓10樓一位60歲的老太太說，電梯停運以后，她一直不敢下樓，而這種狀況持續(xù)到1月5日上午11點左右。四天的時間里，這位老人一直待在家里，只能拜托鄰居幫忙接送孩子上學(xué)。
五歲男童走步梯踩空摔傷
“電梯壞了以后，我們只能爬樓梯回家，那是真累。”居住在11樓的一位居民說，電梯停運對于頂樓住戶來說最“痛苦”，從1樓爬到11樓共有200多個臺階，她每次回家都是氣喘吁吁得。“送水、送外賣都很麻煩。”該居民稱，電梯停運給他們的生活帶來很大的不便。
在電梯停運期間，一位五歲男童桐桐（化名）還遭遇到了意外。“那天我女兒生病了，我們帶著她去醫(yī)院，不想把老大留下家里，就讓他一起去了。”桐桐的媽媽說，他們走步梯快到8樓的時候，桐桐突然從臺階上摔了下來。“距離地面還有四五個臺階吧，他的右臉?biāo)で嗔恕！蓖┩寢屨f，幸虧桐桐穿得衣服比較厚，摔得不是很嚴(yán)重。
1月5日上午11點，三菱電梯維修人員更換了主板，電梯很快正常運行了。但是，電梯指示面板卻出現(xiàn)了D、E、H等字母，居民擔(dān)心電梯沒有修好，仍存在安全隱患。
物業(yè)公司：
事發(fā)后第一時間聯(lián)系維保單位
“我們接到業(yè)主的電話以后，第一時間通知了三菱電梯的維保人員，他們很快就到了現(xiàn)場。”1月6日上午，山師北街8號院物業(yè)公司付經(jīng)理說，電梯維保人員檢修以后確認(rèn)是主板零件損壞，但是這個比較重要的零件需要到上海總部調(diào)取。“他們還從臨沂調(diào)了零件，但是那個零件并不合適。”付經(jīng)理說，他們一直在努力維修損壞的主板，并且在1月5日更換了主板，確保電梯正常運行。
對于電梯指示面板出現(xiàn)字母的問題，付經(jīng)理說這些字母并不影響電梯正常運行，居民可以放心使用，而且他們會督促電梯維修人員解決這個問題。
三菱電梯：
采訪當(dāng)晚已經(jīng)徹底修好電梯
“電梯維修需要多長時間并不確定，有的零件需要從外地調(diào)配，可能要修好幾天。”1月6日下午，齊魯晚報·齊魯壹點記者撥打三菱電梯的維保電話，一名工作人員稱他會核實山師北街8號院電梯維修的情況并予以反饋。
隨后，負(fù)責(zé)事發(fā)單元樓電梯維修的陳經(jīng)理解釋了電梯維修需要4天的原因。“我們申報維修需要流程，后來快遞公司送貨也有點晚。”陳經(jīng)理說，他們第一時間到達(dá)小區(qū)檢修，但是快遞零件時耽擱了時間，他向居民們表示歉意。“電梯指示面板出現(xiàn)字母是因為更改地址碼，輸入新的地址碼就可以徹底解決問題了。”陳經(jīng)理說，故障電梯很快就能解決。
1月6日晚上，三菱電梯維修工人在電梯程序中輸入了新的地址碼，電梯指示面板上不再出現(xiàn)字母，故障電梯徹底修好了。
