10月14日下午4點多，在濟(jì)南西站候車室，一名80多歲的老人在出站時不慎和家人走散。正當(dāng)老人不知所措時，濟(jì)南西站的值班人員及時趕來，安撫老人的情緒并幫其聯(lián)系家屬。目前，老人已被家屬接走。
據(jù)濟(jì)南西站安檢值班員張鳳軍介紹，下午4點半左右，他們在候車室巡查時注意到一名老人，老人年事已高且腿腳不便，看老人很著急但又不像是要去乘車的樣子，便主動上前詢問老人是否需要幫助。
“老人說找不著家人了。”張鳳軍說，考慮到老人可能走失了，他一邊打電話報警，一邊和值班站長李勇、客運(yùn)員張娜嘗試幫老人聯(lián)系家人。經(jīng)過查看，他們發(fā)現(xiàn)老人隨身帶著手機(jī)，便撥打了通訊錄里老人兒子的電話，可惜號碼記錄有誤，沒能聯(lián)系成功。
這時，他們注意到，老人手機(jī)的背面寫有幾個電話號碼，雖然有點模糊，但有些還能辨認(rèn)。于是，他們又繼續(xù)撥打手機(jī)背面的電話，最終聯(lián)系上了老人的侄女，告知了老人目前所在的位置后，讓其聯(lián)系親屬來接老人。
下午5點10分，在老人走失半小時后，老人的家屬終于趕到候車室。張鳳軍說，經(jīng)與家屬了解得知，原來老人是隨家人從滄州乘車來濟(jì)南的，但下車后老人不慎和家人走散，家人順利出站了，而老人卻走錯路來到候車室。幸好及時遇到了在候車室巡查的他們。
“家屬向我們表示感謝，老太太也是一個勁地感謝！這都是我們應(yīng)該做的。”張鳳軍表示，目前老人已被其家人從濟(jì)南西站接走。
齊魯晚報·齊魯壹點記者 戚云雷
