原標(biāo)題：多措并舉，品質(zhì)服務(wù)！山東高速集團(tuán)交出中秋保暢滿意答卷
在剛剛過去的中秋小長假里，山東高速集團(tuán)精心策劃、統(tǒng)籌調(diào)度、周密部署，認(rèn)真打好保暢通這場(chǎng)硬仗。山東高速集團(tuán)所轄省內(nèi)高速公路通行出入口車流量達(dá)290余萬輛次，同比上升18.74%；通過96659熱線、微博、微信等渠道發(fā)布信息11萬余條，同比增長30.1%；道路擁堵次數(shù)同比下降75.9%，未發(fā)生長時(shí)間、大面積交通擁堵，圓滿完成了中秋保暢任務(wù)。
中秋節(jié)當(dāng)天，京滬高速濟(jì)南港溝收費(fèi)站全員在崗、冒雨指揮交通
據(jù)了解，為了保障道路暢通，山東高速集團(tuán)采取了多項(xiàng)有效措施：一是加強(qiáng)組織，高度重視。節(jié)前專門分解任務(wù)、明確責(zé)任、加強(qiáng)調(diào)度；節(jié)日期間，派出1萬余人次24小時(shí)在崗，確保公眾出行暢通。二是提前研判，注重預(yù)防。節(jié)前，根據(jù)近三年大數(shù)據(jù)分析，提前研判中秋期間全路網(wǎng)內(nèi)車流量、道路通行情況；結(jié)合撤銷省界收費(fèi)站工作，出臺(tái)規(guī)范ETC/EM車道使用的相關(guān)方案，做到科學(xué)保暢。三是調(diào)度有序，措施到位。根據(jù)高速公路出入口車流量情況提前開啟潮汐車道；安排專人對(duì)ETC/EM車道進(jìn)行疏導(dǎo)，合理引流車輛，提高通行效率；針對(duì)個(gè)別收費(fèi)站車流量飽和狀況，對(duì)相鄰收費(fèi)站入口實(shí)施限行措施，加快主線分流。
為更好地解決群眾出行中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和盲點(diǎn)問題，山東高速集團(tuán)堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，在省內(nèi)率先制定出臺(tái)《高速公路運(yùn)管管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》，著力打造“暢安高速”“舒美高速”“和諧高速”“智慧高速”。目前，規(guī)范執(zhí)行已初見成效，ETC通過率由99.24%提升至99.87%，較好地完成了“20、30”清障救援服務(wù)工作目標(biāo)（20分鐘到達(dá)清障救援現(xiàn)場(chǎng)、故障車和一般事故車30分鐘完成清障救援），路容路貌、站容站貌顯著提升，踐行了“為公眾提供高品質(zhì)服務(wù)”的莊嚴(yán)承諾。下一步，山東高速集團(tuán)將爭(zhēng)取把該標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)為國家標(biāo)準(zhǔn)，塑造“山東路”的新品牌。
京臺(tái)高速崮山收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)
此外，山東高速集團(tuán)正在分步實(shí)施高速公路收費(fèi)站出入口提升改造，從根本上解決擁堵問題。在充分摸排調(diào)研基礎(chǔ)上，將通行壓力較大的蟠龍、遙墻、靳家、齊河?xùn)|、禹城南等5個(gè)濟(jì)南周邊收費(fèi)站列為重點(diǎn)擴(kuò)容提升對(duì)象，目前已全部進(jìn)場(chǎng)施工，確保年底前全部完工。
齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 王瑞超 通訊員 馬繼超
