每年辦理出境群眾眾多，有這樣一個特殊群體，他們可能眼睛看不到，可能耳朵聽不到，可能腿腳不方便。。。每次辦證幾經波折，禹城市公安局出入境管理大隊自“綠色通道”開通以來，禹城出入境為特殊辦證群眾提供盡可能多樣化、人性化的服務，獲得群眾高度贊揚。
9月11日，一名男子來到禹城出入境接待大廳，雙手向前臺工作人員不斷比劃著，工作人員立即明白這是一名聾啞人士，取出紙筆耐心細致地和他書寫交流。通過交流得知，該名申請人想辦理出國護照，但是不了解辦證的程序和手續。出入境民警不厭其煩地在紙上解答清楚辦理證件所需的材料、繳費方式、取證方式等。在申請人了解整個護照辦理程序后，民警主動幫助他填寫申請表格，復印身份證件，并開通“綠色通道”為其受理護照。最后該名聾啞人在紙上寫下“感謝你對聾啞人的關心照顧，別人沒你這么好！非常感謝你！”，對民警的耐心服務表示感謝。
禹城市公安局出入境民警面對特殊的群眾，進行特殊的服務和關懷，在他們無聲的世界，民警用一支筆、一張紙、一段無聲勝有聲的服務換來了群眾的信任和感激，用實際行動踐行了“為黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明”的錚錚誓言，深刻體現了“出入有境、服務無境”的工作理念。
（齊魯晚報 齊魯壹點 記者 賀瑩瑩 通訊員 李光明）
