本報4月11日訊（記者 王琳）4月11日，記者從市政務服務熱線獲悉，由市編辦、市司法局、市熱線辦、市熱線督查中心相關人員組成的市政務服務熱線責任主體聯合認定小組對近期責任主體存在爭議的相關工單進行了認定處理。
根據“實事求是、職能相近、及時解決”的認定原則，從有利于問題妥善解決、有利于群眾利益、有利于提高行政效能的角度出發，聯合認定小組為“新誼路濟青高速橋洞下面每天有很多黑出租在此處拉載乘客，希望相關單位查處”、“每天都有很多車輛在高新區金馬路與寶通街交叉口恒大名都小區與恒大影城之間的東西路上違章停放，嚴重影響通行”等11件存在爭議的工單認定了責任主體。
據了解，12345熱線在轉辦過程中時常會遇到因部分轄區權限重疊和現行政策法規不明確導致承辦責任主體有爭議的事項，以至于部分群眾反映的問題遲遲得不到解決。為了切實解決群眾訴求，2017年，濰坊出臺《濰坊市政務服務熱線責任主體聯合認定工作細則》，由市熱線辦牽頭聯合市熱線督查中心、市編辦、市法制辦等組成聯合認定小組，對責任主體有爭議的事項進行認定。認定工作按照“認定誰、誰負責”的原則實施。責任主體單位在收到認定結果后應及時辦理，無正當理由拒不執行，或不正確履行職責的，由市熱線辦移交市監委依法依規處理。
