齊魯網1月14日訊 2018年夏天，小美偶然得知德州聚星醫療美容機構推出的“0元”整形活動，而所謂“0元”整形并非分文不取，是僅收取手術所需的材料費。因為價格低，小美便動了心。小美進行的是自體脂肪填充手術，然而手術后的結果卻讓她大吃一驚。
小美表示自己在手術過程中就對該醫療機構醫生的技術提出過質疑，但是自己的意見并未被采納。對此醫療機構同意給小美免費修復，并同其簽訂了一份協議，協議中表明：“小美術后額頭凹凸不平，蘋果肌位置不對且過量，自我要求經三個月恢復期后仍感覺不滿意的話，由聚星醫療美容門診部派專人陪同患者去指定的醫院做修復，修復所有費用由聚星醫療美容門診部承擔。”然而，由于小美希望去北京的醫院進行修復，費用過高，雙方再次出現了分歧。
小美告訴閃電新聞記者：“他給我最后的結果就是，去他們指定的醫院做修復，但是得讓我簽一個協議，做完之后跟他們無關。”
美容機構的工作人員表示，如果去外院修復為避免責任糾紛，必須要再簽訂一份合同。最后經過商議，雙方決定各退一步，讓小美先在本院接受外聘醫生的面診及修復。
對此，律師建議，消費者在以后的美容活動中應盡量請專業人士進行把關，對美容機構的服務協議，服務協議中的違約責任，后期救濟途徑，以及想要達到的效果進行詳細規定，以避免在糾紛發生后救濟途徑約定不明而產生糾紛。
