民眾正在使用共享單車。民眾正在使用共享單車。

　　中消協19日發布的企業服務熱線調查報告稱，總體評價方面，ofo在8個行業47個企業中排名墊底；轉人工等待時長方面，ofo超過46秒，排名墊底。在互聯網出行行業，ofo的人工客服規范表現最差；在查詢開發票和解決掃碼故障方面，ofo也比摩拜和滴滴（小藍）的體驗差。

　　近日，ofo總部樓下擠滿等待退押金的人群，線上退款排號用戶也激增超過了1000萬。