“一起報名出去旅游，同伴滑倒摔傷，旅行社卻讓我們去找景區，到現在也沒有結果，這也太氣人了。”25日，臨沂市民閆女士撥打熱線反映。
據閆女士介紹，9月初，她和好友陳女士共約到云南旅游，報名后不久，她們就隨團出發了。閆女士說，到達后，他們就隨團活動；在第二天游覽景區時，同伴陳女士沒有注意到腳下濕滑的木質臺階，滑倒摔傷，“當時下起了小雨，景區內的木質臺階不僅濕滑還有了積水，因為沒帶傘，急著向下走，就在臺階上行走時突然滑倒了。”
閆女士告訴沂蒙晚報記者，發生該情況后，景區工作人員趕緊將陳女士送往所在地的醫院治療，后被診斷為左手臂手腕骨折。“當時就動了手術，后來在醫院住了4天，花費醫療費4000多元，后來因為著急，我們就回來了。”閆女士說，發生該情況后，他們就與旅行社協商如何處理，“我們是參加旅行社組織的出游，在景區受傷，而且受傷地沒有任何警示標志，按理說景區和旅行社都應該承擔賠償責任，可旅行社卻說這個事情應該找景區，他們正在幫忙協商。誰知這么多天過去了，到現在也沒有結果，我就疑問，這種情況究竟誰該承擔責任？”
律師說法：
對此，沂蒙晚報特邀律師姜濤稱，根據相關規定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。本案中，作為景區的管理單位，負有在合理限度內保護景區內游客人身安全的義務，即安全保障義務。當發生特殊天氣時，景區應當提高自身的警示義務，在特殊區域加強警示標志，或者對危險區域進行封閉，以減少事故的發生。同時，作為活動的組織者旅行社，也有安全保障義務。因此，如果因景區管理人或旅行社沒有盡到安全保障義務，導致游客在景區內人身財產受到損害，景區管理人或旅行社應根據過錯大小承擔相應的責任。同時，作為成年人，遭遇雨天路滑時應該謹慎走路，如果因陳女士自己未注意造成該情況，其自身也要承擔相應責任。
