沖好的雅培奶粉里的異物在奶瓶里打轉，取出后呈長條狀。 受訪者供圖 近日，市民周女士遇到件煩心事兒，喂寶寶雅培奶粉時，卻發(fā)現(xiàn)奶瓶里出現(xiàn)了黑色異物。聯(lián)想到這兩天寶寶在拉肚子，周女士不禁感到擔心。
奶粉里竟混有異物
事件發(fā)生在5月13日，因為奶水不夠，周女士要給孩子沖奶粉喝?！昂⒆觿倽M月，按照說明書，60毫升水，一勺奶粉，可是搖晃奶瓶，卻發(fā)現(xiàn)里面有個黑色東西?！焙谏漠愇锍书L條狀，想到可能被孩子喝下去，周女士就感到一陣惡心?！?/p>
打開奶瓶蓋一看，黑色異物長約兩厘米。“不知道是什么，但肯定不是奶瓶里帶的。”周女士告訴記者。而聯(lián)想到孩子這兩天一直拉肚子，周女士非常擔心，懷疑是奶粉質量問題導致?！?/p>
周女士稱，孩子喝的是雅培親護一段奶粉，適用于0至12個月大的寶寶，每罐奶粉170多元?！爸昂攘艘还尥瑯拥哪谭?，沒出現(xiàn)問題，后來在另一家嬰幼用品商店購買了這一罐，結果發(fā)現(xiàn)了異物?！敝芘勘硎?，奶粉罐有兩層封口，一層是塑料的，另一層是金屬的，每次用完自己都小心翼翼地蓋上，不可能因自己操作不當混入異物?！?/p>
事發(fā)后，周女士聯(lián)系雅培奶粉全國客服?！翱头Q不可能是他們產(chǎn)品的問題，表示可以為我更換一罐奶粉。我懷疑這罐奶粉質量有問題。”周女士希望能將奶粉送去檢測，同時希望雅培公司給出相關解釋?！?/p>
客服不承認奶粉有問題
18日，生活日報記者致電雅培奶粉全國客服。客服工作人員表示，之前周女士曾來電投訴?？头Q，周女士是從一家嬰幼用品商店購買的奶粉，外包裝完好，購買渠道肯定是正規(guī)的；雅培奶粉在生產(chǎn)過程中，會經(jīng)過高溫消毒、熱干成粉等多道工序，生產(chǎn)線是全封閉的，奶粉入罐前經(jīng)過分子篩嚴格篩選，因此不可能混入異物。“我們也跟顧客溝通，可以為其更換一罐奶粉。”
而對于為何出現(xiàn)異物，客服表示，奶粉的使用過程、存放環(huán)境等都可能有不確定的因素出現(xiàn)，因此無法判斷異物是從哪些環(huán)節(jié)混入的。“周女士提出十倍的賠償，目前客服工作人員也一直在跟進此事?！笨头嬖V記者?！?/p>
目前，事件還在進一步協(xié)商中。
來源：大眾網(wǎng)
