備受關(guān)注的《旅游法》已實(shí)施40天，整個(gè)旅游行業(yè)到底發(fā)生了怎樣的變化？連日來，記者探訪發(fā)現(xiàn)，青島地接社為了壓縮成本，紛紛砍掉“自費(fèi)”景區(qū)，不少景區(qū)接待團(tuán)隊(duì)數(shù)量減少兩成；而跟團(tuán)出游價(jià)格卻大幅上漲，有的線路甚至翻了兩番，被游客吐槽“團(tuán)費(fèi)太高玩不起”。
現(xiàn)象 跟團(tuán)游價(jià)格翻番
“原本想放寒假帶孩子去海南玩的，以前旅行社的報(bào)價(jià)只有2000元，而現(xiàn)在每個(gè)人的團(tuán)費(fèi)就要近4000元。除了團(tuán)費(fèi)外，去當(dāng)?shù)赝妫趺匆惨儋I點(diǎn)當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)吧，吃點(diǎn)特色小吃吧，算下來，一家三口要花費(fèi)1.5萬元左右，團(tuán)費(fèi)太高，玩不起了。”家住臺(tái)東的于女士說，她和老公都是普通工薪階層，家庭月收入僅5000元，對于每月還要還房貸的小兩口來說，出游費(fèi)用上漲帶來的經(jīng)濟(jì)壓力挺大的。
建議 跟團(tuán)購物人性化
“現(xiàn)在導(dǎo)游只帶你去幾個(gè)固定景點(diǎn)，其它的情況一概不介紹。”市民劉女士說，之前去韓國時(shí)，導(dǎo)游帶著去了幾個(gè)大百貨商場及免稅店，買了很多價(jià)格實(shí)惠的化妝品。而現(xiàn)在再去，導(dǎo)游說只去景點(diǎn)，購物的話需要自己從住的地方打車去。“住的地方都在郊區(qū)，我們根本打不到出租車再回到市區(qū)，想買的東西都買不到了。”劉女士說。
事實(shí)上，很多游客出境參團(tuán)都帶有購物任務(wù)，因?yàn)橛H戚朋友都有這方面的需求，比如包、化妝品、特產(chǎn)等。“現(xiàn)在是信息對稱的時(shí)代，我們也都會(huì)提前做攻略，避免購物時(shí)上當(dāng)受騙。”劉女士說，《旅游法》實(shí)施后，在購物方面應(yīng)該操作起來更加人性化，不能“談購物色變”。
各方聲音 導(dǎo)游：告別“回扣”收入銳減
“《旅游法》實(shí)施后，我的收入下降了六成。”青島一名兼職導(dǎo)游小王告訴記者，如果一直這樣下去，他就要考慮改行了。和小王一樣，《旅游法》實(shí)施后，所有導(dǎo)游的收入都銳減，有的收入下降了八成。
“以前我們的收入，是由旅行社給的接團(tuán)費(fèi)和從游客那里獲得的服務(wù)費(fèi)構(gòu)成。”小王所說的服務(wù)費(fèi)，主要指的是導(dǎo)游帶游客前往購物點(diǎn)或另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目所獲得的 “回扣”。而現(xiàn)在《旅游法》有了明確規(guī)定，對于像小王這樣的兼職導(dǎo)游來說，收入就僅剩下旅行社給的接團(tuán)費(fèi)了。“現(xiàn)在很多購物店都關(guān)門了。”小王告訴記者，因?yàn)槁糜斡械郑眯猩鐬榱斯?jié)約成本，一般只有少量的專職導(dǎo)游，臨時(shí)聘用了大量的兼職導(dǎo)游。經(jīng)過此次洗牌，不少兼職導(dǎo)游都會(huì)因?yàn)槭杖氲南陆刀x擇改行。
地接社：壓縮成本砍掉自費(fèi)景區(qū)
市民出游價(jià)格上漲，外地來青島旅游的價(jià)格怎么樣呢？昨日下午，記者分別咨詢了多家青島的地接社，雖然報(bào)價(jià)并不高，但與十一之前相比，還是有一定漲幅。“以前市內(nèi)一日游最低的只有20元，然后上車后導(dǎo)游就會(huì)大力推薦海上觀光、海底世界或海昌極地海洋世界等自費(fèi)項(xiàng)目，這樣通過景點(diǎn)團(tuán)隊(duì)票的差價(jià)，再加上去幾個(gè)購物點(diǎn)，里面還是有賺頭的。而現(xiàn)在不讓推薦自費(fèi)項(xiàng)目了，一般市內(nèi)一日游就要100元，最低的也要70元，基本去的都是不要門票或門票價(jià)格較低的景點(diǎn)。例如棧橋、五四廣場、奧帆中心、一浴、小青島、小魚山。”島城一家地接社負(fù)責(zé)人告訴記者，一些門票價(jià)格較高的景區(qū)，雖然知名度很高，但為了壓縮成本，只能忍痛割愛。“即使游客想去海底世界，導(dǎo)游也不會(huì)帶他們?nèi)ィ堑鹊阶杂苫顒?dòng)時(shí)間讓他們自己打車去。”青島新亞旅行社工作人員坦言。
景區(qū)：團(tuán)隊(duì)游數(shù)量下降散客增多
開發(fā)區(qū)靈珠山腳下的青島森林野生動(dòng)物世界，是聊城、淄博、日照、濰坊等城市游客來青旅游的重要一站。“截止到目前，今年整體接待團(tuán)隊(duì)的數(shù)量還是增長的，但10月份的團(tuán)隊(duì)數(shù)量有所下降，和去年同期相比降了有兩成多。”昨日，青島森林野生動(dòng)物世界市場部經(jīng)理孫曉瑩說，雖然黃金周有散客的補(bǔ)充，門票收入不降反增，但淡季里，團(tuán)隊(duì)的門票收入占到很重要的一部分。“而最近這些城市的旅游團(tuán)幾乎沒有了，最主要的還是票價(jià)因素，許多旅行團(tuán)會(huì)直接帶游客去免費(fèi)的金沙灘景區(qū)游玩。”孫曉瑩說。
海底世界的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，今年十一黃金周團(tuán)隊(duì)數(shù)量下降了兩成左右，散客增長了一成。“現(xiàn)在處于轉(zhuǎn)型期，旅行社也在想辦法，以前都是通過低價(jià)招攬游客，然后購物，現(xiàn)在這么做行不通了，只能要求從追求游客的數(shù)量變成質(zhì)量。”該負(fù)責(zé)人表示，景區(qū)將會(huì)為游客提供更個(gè)性化及更完善的服務(wù)。
旅行社：對整個(gè)行業(yè)是利好
“出臺(tái)《旅游法》最主要的目的就是避免行業(yè)內(nèi)的惡性競爭，從長遠(yuǎn)角度看利好整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，經(jīng)過行業(yè)的大洗牌，能留下來的旅行社日子會(huì)越來越好。”利群集團(tuán)中商國旅董事總經(jīng)理潘國利表示，如果按照三角形劃分，處于金字塔尖的旅行社都是大品牌，提供專家式的服務(wù)，他們的消費(fèi)群體對價(jià)格敏感度越來越低，對于這些旅行社來說，是企業(yè)發(fā)展壯大很好的契機(jī)。處于中間位置的中端旅行社，則要想辦法努力發(fā)展專長，推出特色化旅游產(chǎn)品，主打品牌特色。最低端的旅行社也恰恰是占整個(gè)行業(yè)最多的一群人。“他們要么不適合游戲規(guī)則被淘汰掉；要么被大旅行社收編成正規(guī)軍，小老板變成門市部經(jīng)理或負(fù)責(zé)人。”潘國利說，以前的旅行社幾乎是低門檻、沒技術(shù)，靠散兵游勇就能拉人頭組團(tuán)隊(duì)，給整個(gè)旅游市場也帶來了很多消極及負(fù)面的影響。雖然此次“洗牌”會(huì)有一些陣痛，但相信春天不會(huì)太遠(yuǎn)。
赴韓跟團(tuán)游減半自由行淡季不淡
旅游法實(shí)施，旅游進(jìn)入秋冬淡季，雙重的壓力下讓跟團(tuán)游大幅下滑。近日，韓國媒體報(bào)道，中國《旅游法》生效后，赴韓游客銳減一半。記者采訪了解到，1個(gè)多月來，青島赴韓跟團(tuán)游數(shù)量也大幅下滑。不過，自由行游客數(shù)量仍然穩(wěn)增，不少市民趁票價(jià)便宜淡季出行。
記者從各大旅行社了解到，10月份以來團(tuán)隊(duì)游客的減少主要集中在長線游和出境游，除了韓國線路，前往港澳地區(qū)和東南亞國家的線路，游客數(shù)量下降也比較多。“以前泰國游4000元水平，現(xiàn)在淡季也要8000多元，很多市民接受不了。”一位旅行社負(fù)責(zé)人表示。
團(tuán)隊(duì)游下降，但是自助游反而迎來利好。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，今年9月至10月，我國僅前往東南亞方向的自助游游客人數(shù)同比增長便達(dá)到150%至200%。
“查了查幾家旅行社的報(bào)價(jià)，都在4000元以上，而現(xiàn)在訂11月份青島到首爾的往返機(jī)票不過500元。”市民宮先生說，通過比價(jià)他選擇了自由行，“花錢與跟團(tuán)差不多，還更自由隨意，行程質(zhì)量也有保證。”他預(yù)計(jì)12月初和妻子玩一周左右，包括滑雪、溫泉等費(fèi)用應(yīng)該能控制在1萬元以內(nèi)。記者在采訪中了解到，不少人有和宮先生同樣的想法。近日，去哪兒網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，10月份國內(nèi)各城市赴韓機(jī)票搜索整體熱度確有增長，同比漲幅為27.3%。
“自助游和半自助游如今呈逐年遞增趨勢，這其實(shí)也給旅行社帶來了商機(jī)，如能適應(yīng)潮流開發(fā)產(chǎn)品，同樣能賺錢。”青島一家旅行社負(fù)責(zé)人這樣表示。(完)
